Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Closet Bcn

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos a Baleares y Canarias, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con todas las etiquetas puestas.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y Apple Pay.

¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?

En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.

¿Es posible modificar un pedido ya realizado?

Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

¿Los productos agotados vuelven a estar disponibles?

Muchos de nuestros artículos son de edición limitada, pero solemos reponer los básicos más populares. Puedes suscribirte a la alerta de stock en la página del producto.